CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Vigente a partir del 14/01/2026

ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas realizadas por el Vendedor con compradores no profesionales («Los Clientes» o «El Cliente») que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta («Los Productos») por el Vendedor en el sitio web. https://belkapro.com/ .

Los productos ofrecidos para la venta en el sitio son los siguientes: Limpiadores de vapor de alta presión, accesorios de limpieza y productos relacionados.

Las principales características de los Productos, incluidas las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web. https://belkapro.com/ El cliente debe leer esta información antes de realizar su pedido. La elección y compra de un producto son responsabilidad exclusiva del cliente. Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad.

Estos Términos y Condiciones están disponibles en cualquier momento en el sitio web y prevalecerán sobre cualquier otro documento. El Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones marcando la casilla correspondiente antes de validar el pedido en línea.

Datos de contacto del vendedor: VELOQ LTD 71-75 Shelton Street, Covent Garden Londres, WC2H 9JQ, REINO UNIDO Número de registro: [Inserte su número de registro del Reino Unido] Correo electrónico: infosbelka@gmail.com

ARTÍCULO 2 - Precio

Los Productos se suministran a los precios vigentes que se muestran en el sitio web. https://belkapro.com/ Los precios se expresan en euros (€) e incluyen todos los impuestos (IVA). No incluyen los gastos de envío, transporte ni entrega, que se cobran aparte y se calculan antes de realizar el pedido.

ARTÍCULO 3 – Órdenes

Es responsabilidad del Cliente seleccionar los Productos que desea solicitar en el sitio web:

  1. El cliente elige un producto y lo añade a su cesta.

  2. Puede modificar su cesta antes de confirmar.

  3. Ingresa sus datos de contacto y elige la modalidad de envío.

  4. La validación final y el pago hacen definitivo el pedido.

La venta solo se considerará válida tras el pago íntegro del precio. Todo pedido constituye un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago

El precio se pagará íntegramente, en efectivo, el día de la realización del pedido, mediante pago seguro:

  • Pago con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)

  • Otros métodos de pago seguros ofrecidos en el sitio

Los datos de pago se intercambian de forma cifrada utilizando el protocolo definido por el proveedor de pagos aprobado (Stripe/PayPal/M-Pesa según la región).

ARTÍCULO 5 - Entregas

Los productos pedidos se entregan en Francia continental, Europa y las zonas internacionales atendidas. Las entregas suelen realizarse en un plazo de 10 a 15 días laborables a la dirección proporcionada.

El Cliente debe verificar el estado de los productos entregados. Dispone de 3 días a partir de la fecha de entrega para presentar cualquier reclamación por correo electrónico ( infosbelka@gmail.com ), adjuntando la documentación justificativa (fotos). Transcurrido este plazo, los productos se considerarán conformes.

ARTÍCULO 6 - Transferencia de propiedad

La propiedad de los Productos sólo se transferirá tras el pago total del precio por parte del Cliente, independientemente de la fecha de entrega.

ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar ninguna penalización.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente (salvo que se especifique lo contrario en la Política de Devoluciones).

ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del vendedor - Garantías

Los Productos suministrados por el Vendedor tienen pleno derecho, de conformidad con las disposiciones legales:

  • Garantía legal de conformidad (art. L217-4 y siguientes del Código del Consumo).

  • Garantía legal contra los vicios ocultos (art. 1641 y siguientes del Código Civil).

Nota específica BELKA PRO: Los dispositivos se benefician de una garantía comercial de 2 años a partir de la fecha de compra.

ARTÍCULO 9 - Datos Personales

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta y entrega de los Productos. Los datos recopilados (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono) se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. El Cliente tiene derecho a acceder y rectificar sus datos escribiendo a infosbelka@belkapro.com

ARTÍCULO 10 - Propiedad Intelectual

El contenido del sitio https://belkapro.com/ Es propiedad del Vendedor y sus socios. Queda estrictamente prohibida su reproducción, total o parcial.

ARTÍCULO 11 - Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones y las transacciones que surgen de ellos se rigen por la ley francesa (o la ley del país de residencia del consumidor en la UE).

ARTÍCULO 12 - Controversias

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en infosbelka@belkapro.com

Se informa al Cliente que podrá recurrir a la mediación convencional o a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) de la Comisión Europea.

APÉNDICE I - Formulario de Retiro

(Debe completarse y devolverse sólo si desea cancelar su pedido)

A la atención de VELOQ LTD – 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, REINO UNIDO Correo electrónico: infosbelka@belkapro.com

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de compraventa del inmueble descrito a continuación:

  • Orden fechada: (Fecha)

  • Número de orden:

  • Nombre del cliente:

  • Dirección del cliente:

  • Firma (sólo si la notificación es en papel):